深耕網(wǎng)絡(luò)陣地 涵育文明風(fēng)尚

——天津市網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)專題調(diào)研報告

黨的二十大報告明確指出：“育人的根本在于立德”，強調(diào)要深入開展社會主義核心價值觀宣傳教育。天津市認(rèn)真貫徹落實黨的二十大部署要求，將網(wǎng)絡(luò)空間作為弘揚主流價值、匯集社會正能量的重要陣地，通過凝聚網(wǎng)絡(luò)文明共識、夯實網(wǎng)絡(luò)文明根基，不斷探索網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的新路徑、新方法。本次調(diào)研堅持實事求是原則，綜合運用實地考察、數(shù)據(jù)分析、座談交流等方式，旨在全面梳理天津市在網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中做好典型榜樣培育的現(xiàn)狀成效、經(jīng)驗啟示，剖析存在問題，并提出針對性的意見建議，以期為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)提供有益參考，進(jìn)一步推動社會主義核心價值觀在網(wǎng)絡(luò)空間落地生根、開花結(jié)果。

一、現(xiàn)狀及成效

1.打造“互聯(lián)網(wǎng)+文明榜樣”宣傳格局。近年來，天津市積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+文明榜樣”宣傳模式，“文明天津”官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等平臺已播發(fā)道德模范、身邊好人、新時代好少年等典型榜樣近萬條文字、視頻、圖片、音頻等內(nèi)容，收錄了天津市精神文明建設(shè)領(lǐng)域各類典型榜樣的先進(jìn)事跡、節(jié)日寄語、文藝作品、禮遇活動等內(nèi)容，60余萬名市民群眾積極參與評議，其影響力日益擴大，有力推動形成了良好的網(wǎng)絡(luò)文明氛圍。此外，市、區(qū)兩級新媒體等協(xié)同聯(lián)動，構(gòu)建覆蓋PC端和移動端的全媒體傳播矩陣。通過深度報道典型人物的優(yōu)秀事跡和相關(guān)重要事件，以及持續(xù)跟蹤記錄常態(tài)化公益活動，形成多維度、立體化的宣傳格局。通過豐富的形式和不同的視角，生動展現(xiàn)了榜樣人物的道德力量和精神魅力，讓榜樣精神在網(wǎng)絡(luò)空間熠熠生輝，激勵廣大市民群眾見賢思齊、向上向善。

2.“海豚”案例彰顯網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)新成果。天津市小海豚聽障兒童合唱團作為聽障兒童康復(fù)教育的典范，借助微信公眾號、視頻號等新媒體平臺發(fā)布動態(tài)，打破地域限制，創(chuàng)建云端合唱團，并開展“公益反哺”行動，形成線上線下愛心聯(lián)動。該合唱團不僅在國際賽事中屢獲佳績，還通過“開學(xué)第一課”等活動傳遞正能量。天津市以該事跡為基礎(chǔ)形成的《穿透在“賽博空間”中的“海豚”音》案例，探索出“技術(shù)賦能+人文關(guān)懷”的網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)路徑，以典型榜樣為“點”、以全媒體傳播為“線”、以社會主義核心價值觀為“面”，實現(xiàn)了事跡的廣泛傳播與公益效能的提升。市、區(qū)兩級媒體矩陣聯(lián)動宣傳，突出“科技向善”理念，將聽障兒童的勵志故事轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)樣本，彰顯了社會主義核心價值觀引領(lǐng)下“立德樹人”的教育成果，為網(wǎng)絡(luò)空間注入更多人文關(guān)懷與道德力量。2025年，該案例入選中央網(wǎng)信辦、中央精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合評選的“網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)優(yōu)秀案例”，為天津市深化網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗。

二、經(jīng)驗啟示

1.堅持正確導(dǎo)向，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)主流聲音。在技術(shù)理性與人文精神的博弈中，堅持探尋人文意識的大邏輯，堅持正確的價值取向，構(gòu)建“數(shù)字公民意識”，把培育和踐行社會主義核心價值貫穿網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)全過程，用正面聲音、主流價值、先進(jìn)文化引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間。在網(wǎng)絡(luò)空間宣傳文明榜樣，是深化價值引領(lǐng)的重要舉措。通過內(nèi)容審核、意識形態(tài)把握，確保正能量內(nèi)容優(yōu)先傳播，讓文明榜樣通過網(wǎng)絡(luò)平臺成為引領(lǐng)社會風(fēng)尚的標(biāo)桿。榜樣事跡和精神的宣傳不僅展現(xiàn)了社會主義核心價值觀的豐富內(nèi)涵，更激發(fā)了市民群眾的文化創(chuàng)新活力，鼓勵大家積極參與精神文化創(chuàng)造和精神文明建設(shè)活動，把個人理想追求融入黨和國家事業(yè)之中。同時，榜樣風(fēng)采的多樣化表達(dá)，讓社會主義核心價值觀以更加生動、鮮活的形式呈現(xiàn)，引導(dǎo)群眾更加自覺將榜樣精神轉(zhuǎn)化為實際行動。

2.選樹典型榜樣，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)道德新風(fēng)尚。網(wǎng)絡(luò)空間作為現(xiàn)實社會的延伸，其中的道德建設(shè)對培育公民責(zé)任感具有重要意義。只有培植好網(wǎng)絡(luò)空間沃土，才能有效形成各類榜樣創(chuàng)造活力競相迸發(fā)的生動局面。要積極打破算法編織的固有信息繭房，“網(wǎng)”羅光輝事跡，匯聚道德力量。通過在網(wǎng)絡(luò)空間中積極發(fā)掘正能量的“信息源”，培育正面典型、選樹榜樣標(biāo)桿，通過可感可知的人物形象加強網(wǎng)民的情感認(rèn)同和價值認(rèn)同，進(jìn)而引導(dǎo)其自覺將這種認(rèn)同轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)道德行為，在指尖劃動的同時劃出網(wǎng)絡(luò)正能量。

三、存在問題

1.宣傳展示傳播深度和效能還不足。文明榜樣的先進(jìn)事跡宣傳多停留在表面展示階段，缺乏對典型事跡的深入挖掘和全面展示，同時也缺少對榜樣精神內(nèi)核的系統(tǒng)提煉和深刻總結(jié)，這易導(dǎo)致公眾對榜樣人物的了解“浮于表面”，難以產(chǎn)生深刻的情感共鳴和思想認(rèn)同。此外，文明榜樣的宣傳活動多以重要時間節(jié)點為界限，雖能及時圍繞黨和國家、榜樣所在地黨委政府的中心工作開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，但也存在缺乏持續(xù)性和連貫性的問題，使得榜樣人物的事跡和精神難以在公眾心中留下深刻印象，傳播效果難以持久。同時，未能有效整合各種網(wǎng)絡(luò)資源和平臺，導(dǎo)致傳播力度和廣度受限，影響了榜樣宣傳的覆蓋面和影響力。

2.市民群眾參與感和互動性還不夠。文明榜樣的宣傳展示主要依賴于傳統(tǒng)的信息發(fā)布渠道，如官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等，導(dǎo)致受眾群體有限、覆蓋面還不夠廣；宣傳方式多以單向傳播為主，市民群眾多是被動接受信息，缺乏主動參與榜樣人物學(xué)習(xí)討論的積極性。盡管在宣傳過程中曾有對《精神脊梁——第七屆天津市道德模范風(fēng)采錄》的探索與嘗試，但尚未建立起常態(tài)化有效的互動激勵機制，使得部分市民群眾缺乏參與的客觀動力。因此，如何有效提升市民群眾的參與感和互動性，成為文明榜樣宣傳工作中亟待解決的問題。

3.宣傳內(nèi)容吸引力和帶動力還不強。在文明榜樣宣傳過程中，技術(shù)賦能和傳播形式的創(chuàng)新仍顯不足。一方面，宣傳主要依賴于傳統(tǒng)的文字描述與圖片展示，對新技術(shù)、新方式的應(yīng)用不夠積極，音頻解說、互動體驗等多元化元素的融入較少，宣傳手段相對單一，難以滿足市民群眾多樣化的信息需求和審美期待。另一方面，故事化、情景化的表達(dá)方式運用不夠成熟，線上情景模擬活動開展得較少，且缺乏吸引力和感染力，難以讓市民群眾在沉浸式體驗中深刻感受榜樣精神。此外，內(nèi)容創(chuàng)作上缺乏創(chuàng)新思維與新穎視角，文字表述較為傳統(tǒng)，未能緊跟時代潮流與受眾喜好，難以引起市民群眾的情感共鳴與思想共振。

四、意見建議

1.厚植榜樣精神，提升傳播效能。建立典型榜樣宣傳的長效機制，確保宣傳活動的持續(xù)性和連貫性。結(jié)合道德模范評選表彰和“我推薦我評議身邊好人”活動，及時補充完善“榜樣庫”，定期更新榜樣人物的事跡和相關(guān)素材，為持續(xù)宣傳提供豐富內(nèi)容。通過采訪、慰問、調(diào)研等方式，多方面了解榜樣人物的生活背景、成長經(jīng)歷、心路歷程等，挖掘其事跡背后的感人細(xì)節(jié)和深層次原因。加強對榜樣精神內(nèi)核的理論提升，明確其精神實質(zhì)和時代價值，使公眾能夠更深刻地理解和認(rèn)同榜樣精神。通過故事化、情感化的表達(dá)方式，增強內(nèi)容的吸引力和感染力，使榜樣人物的先進(jìn)事跡和精神風(fēng)貌在網(wǎng)絡(luò)空間中得到廣泛傳播并深入人心。同時，要不斷引導(dǎo)有影響力的網(wǎng)站進(jìn)一步承擔(dān)起社會責(zé)任，利用算法向廣大網(wǎng)民更多更有效地推介正能量產(chǎn)品，在數(shù)字潮流中厚植人文根基，讓互聯(lián)網(wǎng)更有溫度、有情懷。 

2.凝聚群眾智慧，拓展互動渠道。堅持走好群眾路線，建立及時有效的互動反饋機制，對市民群眾提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理和回應(yīng)，確保每一條反饋都能得到關(guān)注和處理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在傾聽民意、匯集民智、聚合民力方面的重要作用，拓展網(wǎng)絡(luò)“人脈”，結(jié)交更多“網(wǎng)絡(luò)文明人”。制定常態(tài)化的互動激勵政策，對積極參與榜樣學(xué)習(xí)討論的市民群眾給予精神獎勵，激發(fā)其參與熱情。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)陣地基礎(chǔ)上，設(shè)置意見征集專項板塊，開設(shè)“身邊榜樣我發(fā)現(xiàn)”“凡人善舉我評議”“我在好人社區(qū)嘮好事兒”“津城輝光誰點亮”等專區(qū)，方便市民群眾隨時隨地推薦典型人物、點贊英雄義舉、分享文明故事、傳遞榜樣精神，這不僅可以增強公眾的參與感、獲得感、成就感，而且還可以在一定程度上補充典型榜樣屬地推薦、系統(tǒng)推薦、直接推薦的慣有推薦模式，形成線上線下共舉榜樣、共建文明的良性互動局面。

3.深化技術(shù)賦能，創(chuàng)新傳播形式。積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方式，創(chuàng)新宣傳展示形式，充分利用視頻、音頻、動畫、H5頁面等多媒體綜合手段，結(jié)合故事化、情景化的表達(dá)方式，生動展現(xiàn)榜樣人物的事跡和精神。例如，制作榜樣人物的動畫短片、微電影、撕拉片等，開展線上情景模擬活動，提升傳播感染力，讓市民群眾在沉浸式體驗中感受榜樣精神，增強參與感和互動性。同時，深入挖掘真實的互聯(lián)網(wǎng)道德實踐，匯集網(wǎng)民對于道德的正確判斷與普遍追求，堅持“道”“德”“理”三者的統(tǒng)一，用新的語言展現(xiàn)方式升華這種實踐與表達(dá)，形成好的道德故事文風(fēng)。通過創(chuàng)新表達(dá)，讓市民群眾看到、聽到具有現(xiàn)實基礎(chǔ)、體現(xiàn)時代特點、飽含精神力量的話語，從而更好地走進(jìn)具體的網(wǎng)絡(luò)道德故事，感受榜樣人物的道德力量和精神魅力，引導(dǎo)更多的人成為崇高道德的踐行者、文明風(fēng)尚的維護者、美好生活的創(chuàng)造者。