為保障志愿服務(wù)質(zhì)效，活動啟動前，協(xié)會精心組織崗前集中培訓(xùn)，圍繞服務(wù)規(guī)范、禮儀形象、安全須知、應(yīng)急處置、崗位分工等內(nèi)容開展系統(tǒng)授課，確保志愿者以飽滿狀態(tài)投入服務(wù)工作。

春運(yùn)期間，志愿者們統(tǒng)一著裝、分工明確，在售票廳、候車區(qū)、檢票口、出站口等關(guān)鍵點(diǎn)位，為旅客提供咨詢引導(dǎo)、票務(wù)協(xié)助、行李幫扶、秩序維護(hù)、重點(diǎn)旅客關(guān)愛等全方位出行保障。一句句耐心解答、一次次主動搭手、一遍遍溫馨提示，志愿者用行動化解旅途疲憊，用堅守守護(hù)平安出行，生動踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)出銅仁青年心系家鄉(xiāng)、服務(wù)群眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“雖然每天要站很久、重復(fù)很多次引導(dǎo)話術(shù)，但每當(dāng)看到旅客順利踏上歸途時的笑容，就覺得所有付出都特別值得。”志愿者馬思蕓說，這次經(jīng)歷讓她更讀懂了志愿服務(wù)的意義。不少志愿者表示，在服務(wù)他人的過程中，收獲了成長與感動，也扛起了新時代青年的責(zé)任與使命。

據(jù)統(tǒng)計，春運(yùn)期間，協(xié)會累計提供志愿者300余人次，服務(wù)乘客30萬人次，服務(wù)時長超1500小時，既保障了春運(yùn)秩序、提升了旅客出行體驗(yàn)，也為返鄉(xiāng)大學(xué)生搭建了實(shí)踐成長平臺，用實(shí)際行動書寫了新時代銅仁青年的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。（朱子立）